Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22-9-2024

Welkom bij Sportopia! Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze webshop. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Algemeen

1.1 Sportopia (hierna “wij”, “ons”, of “onze”) is een dropshipping webshop die sportartikelen aanbiedt. Onze producten worden geleverd door derden, waaronder VidaXL, hierna “de leverancier” genoemd.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop plaatsvinden.
1.3 Door een bestelling te plaatsen via onze website, verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent en juridisch in staat bent om bindende contracten aan te gaan.

2. Producten

2.1 Sportopia biedt een breed scala aan sportartikelen aan. De producten worden rechtstreeks door de leverancier verzonden naar de klant. Wij behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van producten op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
2.2 Afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties van de producten op de website zijn gebaseerd op informatie van de leverancier en dienen ter illustratie. We streven ernaar om deze informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen geen garanties geven over de juistheid ervan.

3. Prijzen

3.1 Alle prijzen die op de website worden vermeld, zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Verzendkosten kunnen van toepassing zijn op bestellingen, afhankelijk van de bestemming en de grootte van het pakket. Eventuele extra kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is de prijs die voor jou van toepassing is.

4. Bestellingen en Betalingen

4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. Een bestelling is pas definitief wanneer je een bevestiging van ons hebt ontvangen via e-mail.
4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Je bent verplicht de volledige betaling te voldoen op het moment van bestellen.
4.3 Sportopia behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van betalingsproblemen, foutieve prijsinformatie of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

5. Levering en Verzending

5.1 De levering van producten geschiedt door de leverancier VidaXL. De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het bestelproces, maar wij kunnen geen exacte levertijd garanderen.
5.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door de leverancier of vervoerders. Eventuele vertragingen zullen wij naar beste vermogen communiceren aan de klant.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig leveringsadres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd door onjuiste adresgegevens, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor de nieuwe verzending.
5.4 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering door de vervoerder.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden, in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake consumentenrechten.
6.2 Om een retour of herroeping te starten, moet de klant contact opnemen met onze klantenservice via [e-mailadres]. Wij zullen de retourprocedure en eventuele verdere instructies verstrekken.
6.3 Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en in goede staat worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Bij ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de initiële bestelling, binnen 14 dagen terugbetalen.

7. Garanties en Aansprakelijkheid

7.1 De producten die worden aangeboden via Sportopia vallen onder de garantievoorwaarden van de leverancier, in dit geval VidaXL. Voor eventuele garantieclaims zal Sportopia als tussenpersoon optreden tussen de klant en de leverancier.
7.2 Sportopia is niet aansprakelijk voor eventuele schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de producten, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
7.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve productinformatie of specificaties die door de leverancier worden verstrekt.

8. Klantenservice

8.1 Voor vragen, klachten of opmerkingen over je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@sportopia.nl. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op je verzoek.
8.2 In geval van klachten doen wij ons best om deze zo snel mogelijk op te lossen. Indien wij er niet in slagen de klacht naar tevredenheid op te lossen, heb je het recht om de klacht voor te leggen aan een geschillencommissie of via het Europees ODR-platform.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht, waaronder begrepen storingen in het netwerk, pandemieën, oorlogen, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten onze controle, hebben wij het recht om de uitvoering van onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid jegens de klant.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

10.1 Sportopia behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn zodra ze op de website worden gepubliceerd.
10.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden periodiek te controleren.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nederland.

Door een bestelling te plaatsen op Sportopia, stem je in met deze algemene voorwaarden.